뉴스룸 공지사항

당신의 금융 생활, 토스가 안전하게 지켜드립니다

2020.09.14
토스 안심

사기 의심 계좌 확인부터 보이스피싱 주의보,
고객 피해 전액 책임제까지

안전한 금융 서비스

비대면 중고 거래가 활성화되고 있는 요즘, 사기 피해를 입으시는 분들이 종종 발견되고 있습니다. 보이스 피싱 피해도 다르지 않은 상황입니다. 지인이나 기관의 직원을 사칭해 거액의 자금을 요청하는 사기 행각에 피해자들이 계속 생기고 있죠.

사기 거래, 보이스 피싱 등으로 인한 금융 사고 및 피해를 예방하기 위해 토스가 더욱 안전한 금융 서비스를 제공합니다. 사기 의심 계좌 확인부터 피싱 주의보, 고객 피해 전액 책임제까지. 토스가 당신의 금융 생활을 안전하게 지켜드립니다.

 

토스로 하는 모든 송금,
사기 거래 여부를 알려드립니다  

중고 거래할 때 토스 송금 서비스를 활용하시는 분들이 굉장히 많은데요. 토스를 통해 더욱 안전하게 송금하실 수 있도록, 송금할 때마다 사기 의심 계좌 여부를 확인해 드립니다. 

토스 이상거래 탐지 기능 및 더치트를 통해 상대방 계좌가 사기 의심 계좌인지, 사기 계좌로 등록되어 있는지 바로 알려드려요. 가장 안전한 금융 서비스, 토스에서 경험해보세요!

 

[ 확인 방법 ]

🔵 송금하려는 상대방의 계좌가 정상 계좌일 때 

토스 경찰청 

계좌번호 정보가 파란색으로 표시됩니다. 더치트 등록 이력, 토스 이상거래 탐지 기능을 통해 사기 거래 이력 여부를 바로 파악하실 수 있습니다. (본인 계좌로 송금할 경우에는 해당 화면 확인이 어려울 수 있습니다)

 

🚨 송금하려는 상대방의 계좌가 사기 의심 계좌일 때 

토스 더치트

계좌번호 정보가 빨간색으로 표시됩니다. 더치트에 사기 의심 계좌로 등록된 이력이 있는지 바로 확인하실 수 있습니다.

 

<토스로 송금하는 방법 3단계>

1단계. 홈 탭 맨 상단 '송금' 버튼 누른 후 금액 입력하기

토스 송금

 

2단계. 최근 목록에서 계좌 선택하거나, 받는 분의 계좌/연락처 입력하기

토스 송금

 

3단계. 금액, 계좌 정보, 수수료 등 확인하고 비밀번호 입력 or 생체인증 완료하면 송금 끝!

토스 송금

 

🔗  함께 읽으면 더 좋은 아티클: 토스에서 송금하면 좋은 점은?

 

 

보이스 피싱 주의보!
안전한 거래인지 확인해 드립니다

토스는 고도화된 FDS 시스템을 통해, 사전에 이상 거래를 탐지하고 있는데요. 고객들의 송금, 결제 등 금융거래가 안전한 거래인지 확인해 드리고 있습니다.

더불어 더치트로 신고된 계좌나 연락처를 공유 받아, 보이스 피싱 피해가 예상될 경우 금전 거래가 진행되는 과정 중에 토스가 미리 알려드려요.

 

✔️ 보이스 피싱 송금이 아닌지 의심해보세요

가족, 친척, 지인이나 금융감독원/검찰청/금융회사 등 직원을 사칭하여 거액의 돈을 이체하라는 요청을 받으셨나요? 보이스 피싱일 수 있습니다. 송금 전 다시 한 번 꼭 확인해보세요.

안전한 금융 서비스

▵ 특정 계좌로 특정 금액 이상 이체하는 등 이상거래로 추정될 때 만나는 화면

 

✔️ 보이스 피싱 결제가 아닌지 의심해보세요

본인이 아닌 타인의 지시로 결제 링크를 실행하셨나요? 결제 요청 창이 떴는데, 처음 들어보는 상점명인가요? 보이스 피싱일 수 있습니다. 결제 요청을 받았다고 해서 바로 진행하지 마시고, 한번 더 확인해보세요.

안전한 금융 서비스

▵ FDS 시스템에서 이상 거래로 판단될 때 만나는 화면

 

✔️ 통화 중 송금 혹은 결제를 하라는 요청을 받으셨다면 의심해보세요

보이스피싱 건으로 의심되는 송금 및 결제를 요청받아 토스를 통해 실행하려 할 때, 앱에서 위험 알림 메시지를 확인하실 수 있습니다. 통화 중 급하게 요청받은 건이라면, 특히 한번 더 확인하실 필요가 있습니다.

토스 보이스피싱

▵ 통화 중 보이스피싱으로 의심되는 거래가 진행될 때 만나는 화면

 

 

당신이 안심할 때까지,
토스가 함께합니다

당신의 안전한 금융 생활을 위해 서비스는 물론, 정책적으로도 지원해 드립니다. 모든 사용자분들이 더욱 안심하고 금융 생활을 누릴 수 있도록 고객 피해 전액 책임제를 운영하고 있습니다.

안전한 금융 서비스

제 3자의 명의 도용으로 일어난 송금, 결제, 출금 등의 피해 및 보이스피싱 사고가 생겼다면 토스 고객보호센터로 연락주세요. 사고 발생 후 30일 이내에 신고하시면 내부 절차를 거쳐 피해 금액의 100%를 보상해 드립니다.
▶️ 토스 고객보호센터에서 자세한 내용 확인하기

 

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