토스 사용 가이드: 비밀번호 재설정 하기

by 토스

토스 사용 가이드: 비밀번호 재설정하기

안전한 금융생활을 위해서는 휴대전화 및 개인정보가 담긴 어플리케이션의 비밀번호를 주기적으로 바꾸는 것을 권장하고 있습니다. 토스앱에는 이름과 계좌정보, 이체 정보 등의 개인정보가 담겨 있는 만큼 반드시 앱 잠금을 설정하고, 주기적으로 비밀번호를 바꿔주는 것이 좋아요. 토스앱에 설정한 비밀번호 바꾸는 법, 차근차근 알아보겠습니다.

내 개인정보 안전하게 보호하기 위한 앱 잠금하는 법 알아보기

1. 전체 탭 > 설정을 클릭합니다.

비밀번호

2. 인증 및 보안 탭을 클릭합니다.

비밀번호

3. 비밀번호 변경을 클릭합니다

비밀번호

4. 기존에 사용하던 비밀번호를 입력합니다

비밀번호

5. 토스에서 사용할 새로운 비밀번호를 입력합니다.

비밀번호

토스 비밀번호는 숫자 4자리+영문 1자리로 구성됩니다.

6. 비밀번호가 변경된 후에는 문자메시지로 알림이 갑니다. 본인이 변경하지 않은 경우, 토스 고객센터로 문의해 주세요.

비밀번호

🙋‍♂️ 비밀번호 변경 관련 FAQ

1. 암호가 기억나지 않아요.

(1) 암호 입력하는 화면을 만났을 경우

암호 입력화면의 ‘비밀번호 재설정’을 클릭 – 계좌 인증 시작 – 계좌 선택 – 1 인증 후 암호를 재설정할 수 있습니다.

(2) 암호 입력하는 화면을 못 만났을 경우

토스앱 하단의 전체 – 설정 – 인증 및 보안 – 비밀번호 재설정을 통해 변경할 수 있어요.

(3) 개명하신 경우

토스계정은 개명 전 이름, 계좌의 예금주와 휴대폰 명의가 개명 후 이름이라면 명의가 일치하지 않아 앱 내에서 비밀번호를 바꾸는 것이 불가능합니다. 토스 고객센터로 문의하셔 초기화 진행을 부탁드리며 이 때 개명사실을 확인할 수 있는 주민등록초본(또는 개명사실확인서)과 비대면 본인확인 절차를 통해 본인인증이 진행됩니다.

2. 암호를 5번 이상 틀렸어요

비밀번호를 5회 틀릴 시 계정 보호를 위해 토스 계정이 잠금처리됩니다. 최초 로그인 화면에서 ARS인증 후, 1원 인증을 통해 비밀번호를 재설정하면 잠금을 풀 수 있어요.


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