토스가 비대면 금융 상담 전문 계열사인 토스씨엑스(Toss CX)를 설립한다. 토스씨엑스는 핀테크를 비롯한 금융 CS 전문회사를 목표로 토스 본체와 각 계열사 고객 상담 전문화를 추진한다.
토스가 1,700만 고객에게 더 높은 수준의 고객 상담 경험을 제공하기 위해 고객 상담직 인원 30명을 공개 채용한다.
