토스, ‘재난지원금조회’서비스 이용자 78만 명 데이터 분석

1차 재난지원금, “지급 첫달 65%사용, 1회 평균 2.4만 원 결제” “5만 원 미만 소액 결제 건수 89% 차지, 30~40대가 63%”

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카가 토스의 재난지원금 조회 서비스 이용자 약 78만 명을 대상으로 분석한 결과, 전체 사용 금액 중 약 65%가 지급 첫달에 소비되었고, 1회 평균 결제액은 2만 4천 원인 것으로 나타났다. 

‘재난지원금조회’ 서비스는 선불 카드로 지급된 본인의 재난 지원금 사용 현황과 잔액을 토스앱 홈 화면에서 편리하게 조회할 수 있도록 지난 5월 14일부터 8월 말까지 선보인 서비스다. (관련 아티클: 토스 긴급재난지원금 서비스, 어떻게 이틀 만에 런칭했을까?)

이 서비스는 총 77만 8천 명이 이용했으며, 총 사용 금액은 3,952억 원, 사용 건수는 1,628만 건에 달했다. 이용자 연령층은 30대, 40대가 각각 34%, 29%로 전체 연령대 중 63%를 차지했고 이어, 20대 18%, 50대 16% 순을 기록했다.   

분석결과, 재난지원금 지급 첫 달인 5월에 사용된 금액은 2,555억 원으로 총 사용 금액의 65%에 달했다. 이어 6월 29%, 7월 5%, 8월 1% 순으로, 5~6월 전반기 두 달 간 전체 사용액의 94%가 소비된 것으로 분석되었다. 

한편, 1회 5만 원 미만 결제 건수는 1,454만 건으로 총 1,628만 건 중 89%를 차지, 타 구간 대에 비해 압도적으로 높았다. 사용 금액 기준으로 보아도, 5만 원 미만인 구간의 누적 사용액은 1,901억 원을 기록, 총 사용금액의 절반에 달하는 48%를 차지했다. 그 외 1회 결제금액  510만 원, 1030만 원 구간은 각각 19%에 그쳐, 주로 소액 결제에 재난지원금이 많이 사용된 것으로 나타났다. 

토스 관계자는 “ 재난지원금 조회 서비스는, 고객이 카드사 홈페이지에서 관련 데이터를 찾는 수고를 줄이고 토스에서 좀 더 편리하게 관리할 수 있도록 도움을 드리자는 아이디어에서 출발하게 되었다”고 밝히고, “80만 명에 달하는 고객분들이 이번 서비스를 활용한 만큼, 앞으로도 사용자들의 금융과 소비 생활 전반의 불편을 해소하는 다양한 편의 기능을 계속 선보일 것”이라고 덧붙였다.