“저희가 멈추면, 토스팀도 멈춥니다. 인터널 사일로의 제품은 1,000여 명의 토스 팀원들에게 극도로 최적화되어 있거든요.”
토스 고객행복실에서는 고객 상담뿐 아니라 민원대응, 운영, 교육 등 다양한 업무를 경험해볼 수 있습니다.
“토스 고객행복실에게 ‘적당한 고객 만족’이란 없어요.”
일상에서 접할 수 있는 금융 피해 사고. 토스는 어떻게 도움을 드리고 있을까요?
토스(Toss)에는 고객과 소통하고, 고객의 소리를 듣고 공유하며, 다시 고객에게 행복한 피드백을 드리는 ‘고객행복팀’이 존재합니다.