“저희가 멈추면, 토스팀도 멈춥니다. 인터널 사일로의 제품은 1,000여 명의 토스 팀원들에게 극도로 최적화되어 있거든요.”
“토스 고객행복실에게 ‘적당한 고객 만족’이란 없어요.”
토스(Toss)에는 고객과 소통하고, 고객의 소리를 듣고 공유하며, 다시 고객에게 행복한 피드백을 드리는 ‘고객행복팀’이 존재합니다.
