2023 토스 연말결산: 올해의 토스 커뮤니티 주요 소식

올해 토스 커뮤니티가 만든 결과는 어떤 모습일까요? 토스부터 토스뱅크, 토스증권, 토스페이먼츠, 토스플레이스, 토스인슈어런스, 토스씨엑스, 토스모바일까지. 토스 커뮤니티 내 8개사의 주요 소식을 모았습니다.

토스(비바리퍼블리카)

“대한민국 금융사기가 사라지는 그날까지”

토스는 7월 ‘정보보호의 달'을 맞이해 보안 캠페인을 펼쳤습니다. 금융 소비자들이 금융 보안의 중요성을 더 깊이 이해하도록 돕는 것을 목표로 했고요. 사용자들이 금융 사기 피해를 입지 않도록 그동안 토스가 어떤 노력을 기울여 왔는지 알리고자 했어요. 캠페인 영상부터 두 편의 오리지널 필름, 토스의 보안 서비스를 한눈에 살펴볼 수 있는 홈페이지까지 선보였습니다. 소비자들에게 ‘금융이 불안한 순간'을 직접 들어보는 이벤트까지 진행하며, “대한민국 금융사기가 사라지는 그날까지" 토스가 함께 하겠다는 메시지를 전했어요.

토스뱅크

“출범 2년 만에 첫 분기 흑자, 포용·상생 금융 강화 기반 마련”

토스뱅크가 올 3분기 흑자 전환에 성공했습니다. 가입자, 여신, 수신 등 3대 지표의 빠르고 균형적인 성장을 바탕으로 출범 2년 만에 이뤄낸 성과예요. 큰 외부 변수가 없는 한, 흑자 기조를 지속적으로 이어갈 것으로 전망됩니다. 고객 수는 11월 기준 860만 이상으로 거침없는 성장세를 유지하고 있어요. 토스뱅크는 개선된 건전성과 안전성을 기반으로 포용과 상생을 위한 노력을 한층 강화해 나가겠다고 밝혔습니다.

토스증권

“3분기 실적 흑자 달성, MAU 300만 돌파”

토스증권은 해외주식 거래 유저 성장에 힘입어 올 3분기 흑자 달성에 성공했습니다. 이번 분기 흑자 달성은 리테일 사업 중심으로 이뤄낸 성과인데요. 지난해 대비 마케팅 비용을 줄였음에도 거래 유저 및 자산이 증가했다는 점이 특징입니다. 고객 수 또한 560만 이상으로 꾸준한 증가세를 보이고 있으며 월활성유저(MAU)는 300만을 넘었어요. 토스증권은 앞으로도 MTS의 새로운 기준을 제시하며, 고객이 믿고 자산을 맡길 수 있는 안정감있는 서비스를 제공하겠다고 강조했습니다.

토스페이먼츠

"페이팔 제공으로 국내 사업자 해외 진출 돕는다"

토스페이먼츠가 국내 사업자의 해외 진출을 돕기 위한 본격적인 행보에 나섰습니다. 국내 역직구 시장이 빠르게 성장함에 따라, 해외 고객을 대상으로 하는 사업자에게 쉽고 편리한 글로벌 결제 서비스를 제공하기 위해 ‘페이팔'을 선보이게 됐어요. 토스페이먼츠를 통해 페이팔을 도입한 사업자는 모든 서비스를 한국어로 이용할 수 있으며, 토스페이먼츠 고객센터를 통해 신속한 지원 서비스를 받을 수 있습니다.

토스플레이스

오프라인 결제 단말기와 매장관리 프로그램 정식 출시

토스플레이스가 결제 단말기인 ‘토스 터미널' 및 ‘토스 프론트', 결제 단말기 전용 소프트웨어인 ‘토스 포스'를 정식 출시했습니다. 토스플레이스 단말기의 강점은 압도적인 편의성, 차별화된 디자인인데요. 처음 사용하는 아르바이트생도 특별한 교육 없이 바로 사용할 수 있을만큼 직관적이며, 토스 특유의 심플한 디자인 덕분에 MZ세대가 선호하는 매장 인테리어에도 이질감 없이 녹아듭니다.

토스인슈어런스

“설계사 1천명 돌파, 대형 GA로 발돋움"

토스인슈어런스가 올해 설계사 1천명을 돌파했어요. 앞으로 3년 내 토스인슈어런스 소속 설계사 5천명을 확보하고, 보험대리점(GA) 업계 10위권에 진입할 것을 목표로 합니다. 설계사들이 좋은 상담과 설계에만 집중할 수 있는 환경을 제공하고, 설계사와 회사가 동반 성장할 수 있는 구조를 구축하고 있는 토스인슈어런스는 궁극적으로 금융 소비자에게 신뢰도 높은 보험 플랫폼으로 자리 잡고자 합니다.

토스씨엑스

“국내 고객상담 서비스 기업 최초, 글로벌 데이터 보안 표준 인증 취득"

토스씨엑스는 글로벌 데이터 보안 표준인 PCI-DSS v4.0 인증을 국내 고객상담 서비스 기업 최초로 취득했습니다. 토스의 모든 계열사를 대상으로 고객 상담 서비스를 제공중인 토스씨엑스의 정보보호 관리 체계를 고도화하기 위한 일환으로 진행됐어요. 앞으로도 토스씨엑스는 최고의 고객 경험을 제공하기 위해, 상담 서비스 품질 및 경영 관련 인증 심사에도 도전할 계획입니다.

토스모바일

“요금제 본격 출시, 새로운 통신의 기준 세운다"

토스모바일은 올해 새로운 요금제를 본격적으로 출시했습니다. 선택 옵션이 많은 요금제를 다양하게 출시하기보다, 사용자가 선호하는 요금제를 선보여 고민을 덜어주겠다는 계획이에요. 무엇보다 미사용 데이터 캐시백, 토스페이 연계 멤버십, 편리한 개통 절차 등 토스모바일 만의 차별성으로 가계 통신비 인하를 넘어 새로운 통신 기준이 되겠다는 포부를 밝혔어요. 가격 경쟁이 아닌 서비스 경험 혁신을 통해 MVNO(가상이동망사업자, 알뜰폰) 시장의 저변을 넓혀나갈 계획입니다.

올 한 해도 토스 커뮤니티는 오로지 ‘금융 혁신’을 위해 달려왔습니다. 내년에도 사용자분들에게 최고의 금융 경험을 제공해 드릴 수 있도록 열심히 달리겠습니다. 올해보다 더 나아질 금융, 내년에도 기대해주세요 😊