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3명 중 1명이 사용하는 대표 금융 서비스

올해 2회째 맞아…토스 계열 및 관계사 보안·정보보호 우수사례 발표
각 업계 보안 전문가 400여 명 참석…보안 역량 강화 노하우 공유의 장으로

모바일 금융 서비스 ‘토스'를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 ‘토스’)가 보안 컨퍼런스 ‘가디언즈 2024(GUARDIANS 2024)’를 성황리에 마쳤다고 26일 밝혔다.

가디언즈는 토스 계열 및 관계사 보안 담당자들이 정보보호 우수 사례를 발표하고 보안 역량 강화를 위한 노하우를 나누는 자리다. 올해 2회째를 맞은 행사는 25일 소피텔 앰버서더 서울 호텔에서 열렸다.
행사에는 토스, 토스뱅크, 토스증권, 토스페이먼츠 등 4개 법인 보안 업무 담당자 23명이 연사로 참여해 토스 보안 역량과 문화, 우수 사례를 공유했다. △정보보호 관리체계·개인정보보호 △정보보호 아키텍처·취약점 관리 △데이터 자산 보호·보안 위협 모니터링 등 3개 트랙으로 나눠 22개 발표 세션을 진행했다.
오프닝노트에는 토스증권 지정호 CISO(정보보호최고책임자)가 나섰다. 지 CISO는 급변하는 핀테크 산업에서 수준 높은 정보보안 체계를 구축하고 있는 토스의 노력과 성과를 소개했다. 또한 보안 위협에 효과적으로 대응하기 위해서는 이번 행사와 같은 보안 업계 정보 교류의 장이 필요함은 물론 끊임없는 연구와 투자가 중요하다는 점을 강조했다.
이날 행사에는 각 업계 보안 전문가 약 400명이 참석했다. 이들은 보안 기술적 고민과 노하우를 나누며 정보보호 공동체 중요성을 환기하는 자리를 가졌다.
토스 관계자는 “토스는 편리하고 안전한 금융 생활을 위해 누구보다 앞선 투자와 연구로 보안 체계를 더 탄탄하게 구축해 나가고 있다”며 “실제 사례를 바탕으로 다양한 보안 위협 대응하는 노하우를 공유함으로써 우리나라 금융 보안 발전에 도움이 되길 기대한다”고 말했다.


토스가 보안 컨퍼런스 ‘가디언즈 2024(GUARDIANS 2024)’를 성황리에 마쳤다고 26일 밝혔다.가디언즈는 토스 계열 및 관계사 보안 담당자들이 정보보호 우수 사례를 발표하고 보안 역량 강화를 위한 노하우를 나누는 자리다. 이날 행사에는 각 업계 보안 전문가 약 400명이 참석했다.

올해 2회째 맞아…토스 계열 및 관계사 보안·정보보호 우수사례 발표
각 업계 보안 전문가 400여 명 참석…보안 역량 강화 노하우 공유의 장으로

모바일 금융 서비스 ‘토스'를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 ‘토스’)가 보안 컨퍼런스 ‘가디언즈 2024(GUARDIANS 2024)’를 성황리에 마쳤다고 26일 밝혔다.

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보안 및 정보 보호 우수 사례 발표

토스, 보안 컨퍼런스 ‘가디언즈 2024’ 성료

나만의 별자리 찾기 이벤트

시각장애인을 위한 접근성 기능 간접 체험하고 토스페이로 기부… 오는 25일까지 진행
유니세프 한국위원회, 사랑의열매에 기부금 전달 예정

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)가 세계 장애인의 날을 맞아 ‘나만의 별자리 찾기’ 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다.

나만의 별자리 찾기는 소리를 따라 모바일 화면을 손으로 쓸어서 별자리를 찾고 토스의 간편결제 서비스인 ‘토스페이’로 기부할 수 있는 이벤트이다. 12월 25일(수) 오후 23시 59분까지 열리는 이번 이벤트는 세계 장애인의 날을 맞아 시각장애인을 위한 접근성 기능인 ‘스크린 리더(Screen Reader)’를 알리고자 기획됐다. 스크린 리더는 모바일 화면의 텍스트를 음성으로 읽어주는 기능으로, iOS 운영체제에서는 ‘보이스오버(VoiceOver)’로 불린다.
나만의 별자리는 이벤트 페이지에서 들리는 목소리 안내에 집중해 화면을 터치하면 찾을 수 있다. 소리에 집중하기 어려운 청각장애인들을 위한 별도의 화면도 준비했다. 별자리 선택 이후에는 세계 장애인의 날과 스크린 리더 기능에 대한 소개를 확인할 수 있다.
기부를 희망할 경우 회당 최소 1천 원부터 최대 2백만 원까지 가능하다. 기부 횟수는 제한이 없으며 세액공제를 위한 기부금 영수증 발급 신청도 할 수 있다. 모인 기부금 전액은 유니세프 한국위원회와 사랑의열매에 전달해 장애 아동들을 지원하는 데 사용될 예정이다. 기부금의 모집 및 사용 내역은 각 기관에서 투명하게 공개할 계획이다.
토스 관계자는 “이번 이벤트는 스크린 리더와 같은 접근성 기능을 모든 사용자들이 친숙하게 느낄 수 있도록 하기 위해 기획했다”라며 “토스는 누구나 동등하게 모바일 금융 서비스를 누릴 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력하고 있으며, 앞으로도 그 노력을 이어갈 것”이라고 밝혔다.
한편, 토스는 2022년부터 매년 연말 기부 이벤트를 꾸준히 이어오고 있다. 특히 지난해 연말 진행한 ‘도전! 산타 선발 대회’에는 총 39만 명의 사용자가 참여했다. 이벤트를 통해 모인 8억 3천만 원의 기부금은 3개 기관에 전달했다.


토스가 세계 장애인의 날을 맞아 ‘나만의 별자리 찾기’ 이벤트를 진행한다.나만의 별자리 찾기는 소리를 따라 모바일 화면을 손으로 쓸어서 별자리를 찾고 토스의 간편결제 서비스인 ‘토스페이’로 기부할 수 있는 이벤트이다. 이번 이벤트는 세계 장애인의 날을 맞아 기획됐다.

시각장애인을 위한 접근성 기능 간접 체험하고 토스페이로 기부… 오는 25일까지 진행
유니세프 한국위원회, 사랑의열매에 기부금 전달 예정

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)가 세계 장애인의 날을 맞아 ‘나만의 별자리 찾기’ 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다.

나만의 별자리 찾기는 소리를 따라 모

접근성 기능 간접 체험 후 토스페이로 기부까지

토스, 세계 장애인의 날 맞아 ‘나만의 별자리 찾기’ 이벤트 실시

두근두근 신나는 해외여행

해외여행 갈 때 인천공항에서 출국장에 들어가기 위해 30~40분씩 줄 섰던 경험이 있나요? 휴가철이나 명절 연휴 때 여행을 떠나셨던 분들은 특히 공감하실텐데요.
이렇게 오래 기다리는 줄이 생긴 이유는, 출국장에 들어가려면 탑승객의 얼굴과 여권 사진이 같은지, 제대로 발급된 탑승권을 소지하고 있는지 출국 심사관이 한 명 한 명 확인하는 과정을 거치기 때문이에요.
이렇게 긴 줄을 기다리기 지친 분들을 위해 마련된 서비스가 있습니다. 바로 안면인식 출국 서비스 ‘스마트패스’ 인데요.
스마트패스는 여권 정보, 내 얼굴 정보, 탑승권 등을 미리 등록해 심사관의 확인 없이 얼굴만 인증하고 바로 출국장에 들어갈 수 있게 해줍니다. 스마트패스 전용 줄이 아예 따로 있기 때문에, 훨씬 더 빠르게 입장할 수 있어요.
인천공항 출국장 긴 줄에서 벗어나고 싶으신 분들을 위해 준비했습니다. 해외여행을 앞두고 계신 분들이라면 미리 토스 앱에서 스마트패스 등록하고, 1분 1초가 소중한 공항에서의 시간을 아껴보세요. (지금 당장 여행 계획이 없더라도 얼굴 정보를 등록해두면 나중에 다시 등록할 필요 없으니, 미리 하시는 것도 추천드려요.)

토스로 스마트패스 가입하고 빠르게 출국할 수 있어요
이미 토스 앱을 사용하고 있다면, 스마트패스 앱을 추가로 설치할 필요 없이 토스에 바로 등록해 스마트패스 이용이 가능합니다.
토스 앱에 스마트패스 등록하면, 인천공항에서 가장 빨리 출국할 수 있어요. 여권, 탑승권 검사 없이 얼굴만 인증하면 되고, 스마트패스 전용 줄로 일반 줄보다 빨리 들어갈 수 있거든요.
스마트패스 쉽게 이용하려면 토스 앱에서 미리 준비하세요.
1. 얼굴 인증하고

2. 실제 여권 촬영하고

3. 탑승권 등록하면 끝!


스마트패스, 이렇게 이용해보세요
인천공항 출국장과 탑승구에서 사용할 수 있어요.
출국장에서는 제1여객터미널의 2~5번 출국장과 제2여객터미널의 모든 출국장에 스마트패스 전용 줄이 있어요.
대한항공, 아시아나항공, 델타항공, 제주항공, 진에어, 티웨이항공 등 일부 항공사의 특정 게이트를 이용할 때만 사용할 수 있어, 출발 전 미리 확인하면 좋아요.
토스 앱에는 스마트패스 외에도 해외여행자들을 위해 다양한 서비스가 준비되어 있어요. 해외여행자 보험, eSIM 무료 쿠폰, 토스뱅크 외화통장 환전, 42개국 해외결제 등 공항 출국부터 여행지에서의 편안한 결제 경험까지. 외국에서도 쉬운 금융 생활, 토스가 만들어 드릴게요.

자주 묻는 질문
Q. 스마트패스 등록이 잘 안 돼요.
A. 토스 고객센터로 연락주세요. 얼굴 등록, 여권 등록, 탑승권 등록 중 어느 단계에서 어려움을 겪고 계신지 알려주시면 도움 드리겠습니다.
토스 고객센터 연락하기
전화번호: 1599-4905
이메일 주소: support@toss.im
카카오톡: https://pf.kakao.com/_xjqwRV
홈페이지: https://support.toss.im
Q. 스마트패스 등록을 했는데 입장이 안 돼요.
A. 입장은 인천국제공항공사에서 관리해요. ICN SMARTPASS 앱에서 더보기 > 스마트패스 ID 관리 > 상세 정보 > 사진 재등록을 통해 다시 등록한 뒤 이용해주세요.
Q. 어린이도 쓸 수 있나요?
A. 만 7세 이상 만 14세 미만 아동은 법정대리인(보호자)의 동의를 받아, 본인 휴대폰에 설치된 토스 앱에서 등록할 수 있어요. 만 7세 미만은 아쉽지만 사용이 어려워요.
Q. 외국인도 쓸 수 있나요?
A. 토스 앱을 사용하고 본인 명의의 여권을 가진 외국인은 누구나 이용할 수 있어요.
Q. 본인명의 휴대폰으로만 쓸 수 있나요?
A. 네, 토스 앱을 사용하는 본인 계정으로 본인의 스마트패스만 등록해 사용할 수 있어요.



안면인식 출국 서비스 스마트패스, 토스 앱에서 쉽고 빠르게 이용할 수 있어요.

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이렇게 오래 기다리는 줄이 생긴 이유는, 출국장에 들어가려면 탑승객의 얼굴과 여권 사진이 같은지, 제대로 발급된 탑승권을 소지하고 있는지 출국 심사관이 한 명 한

해외여행 갈 때 토스로 얼굴 인증하고, 가장 빠르게 출국하세요

고객이 반드시, 토스에서 멋진 경험을 할 수 있도록 토스씨엑스는 고객 행복을 넘어 고객 경험을 최우선으로 수호합니다.

토스씨엑스

고객 친화적 상담 시스템 구축 등 체계적 노력 인정
금융취약계층 대상 맞춤형 교육으로 평등한 금융 환경 조성

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 9일 오후 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 열린 2024년 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 CCM 인증을 받았다고 10일 밝혔다.

토스씨엑스는 이번 인증을 통해 소비자 만족도를 높이기 위한 체계적인 노력을 공식적으로 인정받았다. 특히 고객 친화적인 상담 시스템과 맞춤 서비스를 통해 혁신적인 고객 경험을 완성한 점이 높은 평가를 받았다. 전 임직원이 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있고 고객의 목소리(VOC)를 생생하게 전달하는 내부 프로그램을 운영해 고객 관점에서 문제를 해결하는 데 집중하고 있다.
토스씨엑스는 금융취약계층을 대상으로 맞춤형 금융교육을 제공하며 금융 환경 개선에도 앞장서고 있다. 자립준비청년, 경계선지능청년, 가족돌봄청년 등 다양한 계층을 대상으로 금융 사기 예방과 자산 관리 방법, 실생활에 적용할 수 있는 금융 지식을 전달하고 있다. 이를 통해 누구나 평등하고 편리한 금융생활을 누릴 수 있는 환경을 조성하고 있다.
토스씨엑스 소비자보호팀 관계자는 “고객 경험을 최우선으로 생각한 것이 CCM 인증으로 이어졌다”며 “고객 만족을 넘어 고객 성공까지 생각하는 비대면 상담 전문 회사로 성장하겠다”고 말했다.
한편 소비자중심경영은 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 3년마다 인증하는 국가공인제도다. 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가한다.


토스의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스가 2024년 소비자중심경영(CCM) 인증을 받았다. 토스씨엑스는 이번 인증을 통해 소비자 만족도를 높이기 위한 체계적인 노력을 공식적으로 인정받았다. 특히 고객 친화적인 상담 시스템과 맞춤 서비스를 통해 혁신적인 고객 경험을 완성한 점이 높은 평가를 받았다.

고객 친화적 상담 시스템 구축 등 체계적 노력 인정
금융취약계층 대상 맞춤형 교육으로 평등한 금융 환경 조성

비바리퍼블리카(토스)의 비대면 상담 전문 계열사 토스씨엑스(대표 강희진)가 9일 오후 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 열린 2024년 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 CCM 인증을 받았다고 10일 밝혔다.

소비자 만족도 향상 위한 체계적 노력 인정

토스씨엑스, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

지난 5월 출간하며 수익금 전액 기부 약속
1차 정산 수익금 3억 원 금융소외층에 전달… 지속 기부 예정

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)가 지난 5월 출간한 <더 머니북(THE MONEY BOOK): 잘 살아갈 우리를 위한 금융생활 안내서>(이하 ‘머니북’)의 수익금 3억 원을 기부했다고 27일 밝혔다.

머니북은 지난 5월 토스가 앱 내 콘텐츠 서비스인 ‘오늘의 머니 팁'과 브랜드 미디어 ‘토스피드’의 글을 엮어 펴낸 책으로, 교보문고 종합 베스트셀러 1위 등에 오르며 출간 6개월여 만에 20쇄를 돌파했다. 토스는 출간 당시 판매 이후 생기는 수익금을 모두 금융소외층을 위해 사용하겠다고 약속했다. 이 계획에 따라 1차 수익금 3억 원을 경계선지능인, 시니어, 시각장애인 등에 전달했다.
먼저, 전문적 지원이 필요한 청년 경계선 지능인들을 위해 서울시 경계선지능인 평생교육 지원센터(밈센터)에 7천만 원을 전달했다. 기부금은 상담지원 사업 공간 마련과 사회 적응력 향상을 위한 교육 장비 구매에 사용됐다. 더불어 청년문간사회적협동조합에도 3천만 원을 전달했다. 해당 금액은 청년문간밥상 정릉점과 이화여대점을 청년 경계선 지능인의 사회참여를 돕는 상생일터로 바꾸는 데 사용될 예정이다.
시니어금융교육협의회에는 현금 1억 원을 전달했다. 기부금은 전국 노인복지관에서 진행되는 은퇴 금융교육과 금융사기 예방 교육에 활용된다. 토스는 시니어들의 금융 이해도를 높이고 금융사기를 예방하는 데 기여한다는 점에서 의미가 크다고 판단했다.
마지막으로 한국시각장애인복지관에 1억 원을 기부했다. 이 기금은 시각장애인들에게 필요한 디지털 금융 교육 프로그램과 함께, 머니북 오디오북 및 점자도서 제작·배포에 사용된다. 이와 같은 접근성 강화 노력은 시각장애인들이 디지털 금융 환경에서 더 큰 자율성을 가질 수 있도록 돕는다.
수익금 기부 외에 도서 기부도 병행했다. 판매에 앞서서는 고용노동부의 구직단념청년 지원 프로그램인 '청년도전지원사업' 참여 청년과 토스씨엑스에서 진행하고 있는 금융취약계층 교육 대상자들에게 총 7백 권의 책을 전달했다. 이후 재정적 독립을 고민하는 청년들에게 실질적인 도움을 제공하기 위해 청년재단에 머니북 5천 권을 기부하고, ‘청년의날’ 행사 현장에서 배포했다.
토스 관계자는 “현명한 금융생활을 위한 안내서로 출발한 머니북이 수익금 기부를 통해 더 많은 사람들에게 도움을 드리게 되어 기쁘다”라며 “맞춤형 지원으로 구성할 수 있도록 노력한 이번 기부가 더 큰 사회적 변화를 일으키는 출발점이 될 수 있기를 기대한다”라고 전했다.



토스가 지난 5월 출간한 <더 머니북(THE MONEY BOOK): 잘 살아갈 우리를 위한 금융생활 안내서>(이하 ‘머니북’)의 수익금 3억 원을 기부했다. 머니북은 토스가 앱 내 콘텐츠 서비스인 ‘오늘의 머니 팁'과 브랜드 미디어 ‘토스피드’의 글을 엮어 낸 책이다.

지난 5월 출간하며 수익금 전액 기부 약속
1차 정산 수익금 3억 원 금융소외층에 전달… 지속 기부 예정

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)가 지난 5월 출간한 <더 머니북(THE MONEY BOOK): 잘 살아갈 우리를 위한 금융생활 안내서>(이하 ‘머니북’)의 수익금 3억 원을 기부했다고 

경계선지능인, 시니어, 시각장애인 등에 맞춤형 지원

토스, ‘머니북’ 수익금 3억 원 금융소외층에 기부

Simple Question, Big Wins
'Simplicity24'

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)가 디자인 컨퍼런스 '심플리시티24(Simplicity24)'를 개최한다고 12 일 밝혔다.

심플리시티는 토스 디자인팀의 경험과 노하우를 공유하는 컨퍼런스로, 올해로 3회째를 맞았다. 컨퍼런스 이름은 토스가 제품을 기획할 때 가장 중요하게 생각하는 원칙인 '단순함(Simplicity)'을 붙였다.
올해는 모든 연사들이 ‘툴즈 프로덕트 디자이너(Tools Product Designer)’로 구성됐다. 툴즈 프로덕트 디자이너는 서비스를 만드는 팀원들이 더 효율적으로 일할 수 있도록 돕는 도구(Tool)를 만든다. 시중에 출시되지 않은 기능들을 구현해 생산성을 향상시키는 것이 특징이다.
컨퍼런스의 주제는 'Simple Question, Big Wins: 성공의 문을 여는 가장 평범한 질문'이다. 주제에 맞게 세션의 제목은 모두 질문으로 시작한다. 총 11개의 세션은 △Wise Whys: 문제의 본질을 파고들어 모호함을 임팩트로 만들어낸 이야기 △Noise to Melody: 복잡한 이해관계 속에서 조화로운 솔루션을 발견한 이야기 △Beyond Frames: 역할과 제품의 틀에서 벗어나 새로운 답을 찾아낸 이야기 등 세 가지 트랙으로 구분했다.
세션은 주제와 관련된 이미지와 자막이 화면에 함께 재생되는 '인터랙션 디자인(Interaction Design)'을 적용해 전달한다. 시작과 끝에는 영상을 삽입해 생동감 또한 높였다. 이를 통해 온라인 컨퍼런스임에도 일방적으로 내용을 전달하는 것이 아닌, 함께 생각하고 답을 고민할 수 있는 소통의 방식을 구현해 냈다.
정희연 토스 CDO는 "툴즈 프로덕트 디자인 분야는 생소한 만큼 다른 디자이너의 고민을 듣거나 레퍼런스를 참고하기 쉽지 않기 때문에 도움이 되기를 바라는 마음으로 이번 컨퍼런스를 기획했다”라며 “올해 심플리시티가 툴즈 프로덕트 디자이너를 꿈꾸는 분들에게, 그리고 효율적으로 문제를 해결하고 싶은 분들에게 많은 도움이 되었으면 좋겠다”라고 전했다.
사전 신청을 완료한 경우 문자 및 이메일로 전달된 링크를 통해 세션 시청이 가능하다. 사전 신청을 하지 않았을 경우 심플리시티24 공식 홈페이지에 접속해 세션을 시청할 수 있다. 11월 24일(일)까지 시청 인증 이벤트도 진행한다. 세션 시청이 끝날 때 화면에 나타나는 인증 카드 중 하나를 개인 인스타그램 계정에 포스팅하면서 토스 디자인 챕터 계정을 태그하면 참여할 수 있다. 추첨을 통해 최대 100명에게 심플리시티24 굿즈를 증정한다.


토스가 디자인 컨퍼런스 '심플리시티24'를 개최한다. 심플리시티는 토스 디자인팀의 경험과 노하우를 공유하는 컨퍼런스로, 올해로 3회째를 맞았다. 올해는 모든 연사들이 ‘툴즈 프로덕트 디자이너’로 구성됐다.

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)가 디자인 컨퍼런스 '심플리시티24(Simplicity24)'를 개최한다고 12 일 밝혔다.

심플리시티는 토스 디자인팀의 경험과 노하우를 공유하는 컨퍼런스로, 올해로 3회째를 맞았다. 컨퍼런스 이름은 토스가 제품을 기획할 때 가장 중요하게 생각하는 원칙인 '단

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토스, 보안 컨퍼런스 ‘가디언즈 2024’ 성료

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토스, 디자인 컨퍼런스 '심플리시티24' 개최

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