보험 업계의 혁신을 만들어 온 토스인슈어런스. 토스인슈어런스의 불완전판매율은 0.01%로 ‘제로 수준’입니다. 생명보험과 손해보험 모두 합산한 수치예요.

회사에 유리한 보험사 상품을 판매하기보다, 상품의 경쟁력과 고객별 상황을 보고 가장 좋은 걸 추천한 결과입니다. 그 결과 토스인슈어런스 고객만족도 점수는 무려 87점*, 동종 업계 평균을 크게 상회해요. *토스인슈어런스에서 활용하는 고객만족도 측정 지표는 NPS(Net Promoter Score)로, 애플·아마존·테슬라·스타벅스 등 세계적 기업들이 성과를 관리하는 데에 활용하는 글로벌 표준 지표예요.

토스인슈어런스 고객들이 안심하고 보험 상담과 계약을 이어갈 수 있는 이유는 뭘까요? 바로 ‘친구에게 권하고 싶은’ 상담 경험을 지향하기 때문입니다. 토스인슈어런스는 보험분석 매니저 대상 무료 고객 매칭, 투명한 수수료, IT 기술을 통한 영업지원 등으로 고객과 장기적인 관계를 유지할 수 있는 환경을 만들어 왔어요. 업계의 기존 관행을 따르는 대신, 깊이 있게 연구하고 고객 개개인의 상황에 맞는 다양한 상품을 추천하고 있죠.

토스는 대한민국 모든 사람이 자신의 삶에서 발생할 수 있는 리스크를 이해하고, 보험을 통해 최소한의 대비는 할 수 있는 세상을 만들고자 합니다. 지금처럼 고객들에게 믿음을 드리는 것을 최우선으로 보험 시장을 혁신해 나가겠습니다.

토스인슈어런스에서 상담받기

토스로 병원비 돌려받은 사용자들이 아낀 시간은 총 15만 8,333시간이에요. 서울에서 뉴욕까지 약 5,600번을 왕복할 수 있는 시간이에요.

병원 다녀온 후 보험금 청구하기, 어렵지 않으셨나요? 2019년 10월 시작한 토스 병원비 돌려받기 서비스를 이용하면 보험금을 쉽고 편하게 받을 수 있어요.

토스에 마이데이터를 연결하면 최근 병원비를 자동으로 불러오는데요. 진료비 영수증, 약제비 영수증 등 보험금 청구에 필요한 서류를 사진 찍고 보험사 선택 후, 병원에 방문한 이유와 사고일 정보도 함께 올리면 신청 끝이에요. 엄청 쉽죠?

기존에 보험금 청구할 때 걸리던 시간을 3분, 토스 병원비 돌려받기 서비스를 이용할 때 걸리는 시간을 아무리 오래 걸려도 30초로 가정하면, 건당 150초를 아낀 건데요. 지금까지 약 65만 명의 사용자가 380만 건을 신청했으니 15만 8천 시간이 넘는 시간을 아낀 셈입니다.

토스로 병원비 돌려받기